توضّح هذه السياسة كيف تعالج Djili Soy Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi البيانات الشخصية التي نتلقّاها عبر موقعنا djilisoy.com.tr. وقد أُعدّت للوفاء بواجب الإفصاح بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، وهو قانون قريب في أحكامه من اللائحة الأوروبية GDPR.
١. المسؤول عن البيانات
Djili Soy Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Burhan OSB Mah. Rasim Dokur Bul. No: 26, أقدنيز / مرسين، تركيا
الهاتف: +90 549 177 77 37
التواصل: [email protected]
٢. البيانات التي نعالجها
لا توجد حسابات مستخدمين في هذا الموقع، ومصدرنا الوحيد للبيانات هو نموذج التواصل.
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة والمدينة.
- مضمون الطلب: المنتج المطلوب، والكمية التقريبية، والموضوع، ونص الرسالة.
- بيانات أمن المعاملة: عنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، ومعلومات المتصفّح، ووقت الإرسال.
- بيانات التفضيل: لغة الموقع التي اخترتموها (تُحفظ في ملف ارتباط).
لا نجمع فئات خاصة من البيانات (الصحة أو الدين أو البيانات الحيوية وما شابهها). نرجو عدم إدراج مثل هذه المعلومات في الرسالة.
٣. أغراض المعالجة
- الردّ على طلبكم وإعداد عرض سعر والتواصل معكم
- إدارة المفاوضة التجارية والعقد الذي قد ينشأ عنها
- منع إساءة استخدام النموذج (الإرسال الآلي أو غير المرغوب)
- الاحتفاظ بالسجلّات كدليل عند وقوع نزاع
٤. الأسس القانونية
- المادة ٥/٢-ج من KVKK: ارتباط مباشر بإبرام العقد أو تنفيذه — في مرحلة العرض والبيع.
- المادة ٥/٢-د من KVKK: الوفاء بالتزام قانوني — بمقتضى التشريعات التجارية والمالية.
- المادة ٥/٢-و من KVKK: مصلحتنا المشروعة — تسجيل الطلبات الواردة وحماية أمن الموقع.
٥. نقل البيانات
لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا يحدث النقل إلا في الحالات المحدودة الآتية:
- مزوّد الاستضافة: الشركة التي تشغّل خوادم الموقع وقاعدة البيانات لديها وصول تقني إلى البيانات، وخوادمنا داخل الاتحاد الأوروبي.
- مزوّد البريد الإلكتروني: عند إرسال إشعار النموذج بالبريد.
- الجهات العامة المختصّة: عند طلب القانون وبالقدر المطلوب فقط.
٦. مدّة الحفظ
نحتفظ بسجلّات نموذج التواصل ثلاث سنوات من انتهاء الطلب. وإذا أفضت المفاوضة إلى عقد، تُحفظ السجلّات المتعلّقة به طوال المدّة القانونية لحفظ الدفاتر والمستندات التجارية (عشر سنوات بموجب قانون التجارة التركي). وعند انقضاء المدّة تُحذف السجلّات أو تُجعل مجهولة الهوية.
٧. حقوقكم (المادة ١١ من KVKK)
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج
- طلب معلومات إن كانت قد عولجت
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
- طلب التصحيح إذا كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة
- طلب المحو أو الإتلاف وفق المادة ٧ من KVKK
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بعمليات التصحيح أو المحو أو الإتلاف
- الاعتراض على نتيجة سلبية ناشئة حصرًا عن تحليل آلي
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير مشروعة
٨. طريقة التقديم
أرسلوا طلبكم عبر [email protected] أو خطّيًا إلى العنوان البريدي أعلاه. ونردّ خلال ثلاثين يومًا دون مقابل. وإذا تطلّب الطلب تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق التعرفة التي تحدّدها هيئة حماية البيانات الشخصية.
٩. تدابير الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر HTTPS. والوصول إلى لوحة الإدارة محمي بكلمة مرور، ومحاولات الدخول الفاشلة مقيّدة، وكل إرسال للنموذج يُتحقَّق منه ضدّ تزوير الطلبات عبر المواقع. وتُنفَّذ استعلامات قاعدة البيانات بصيغة عبارات مُعدّة مسبقًا، ويُسجَّل كل تغيير يجري في لوحة الإدارة.
١٠. التعديلات
نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُنشر النصّ الساري دائمًا في هذه الصفحة. آخر تحديث: 2026.
10. النشرة البريدية
يُحفظ البريد الإلكتروني الذي تدخلونه في نموذج النشرة أسفل الصفحة مع لغتكم المفضّلة وتاريخ الاشتراك وعنوان IP. ويُستخدم فقط لإرسال أسعار الموسم وأخبار المنتجات والشحن، ولا يُشارك مع أطراف ثالثة. يمكنكم مغادرة القائمة في أي وقت عبر الرابط أسفل كل رسالة أو بمراسلة [email protected]؛ ويُحذف العنوان من قائمة المراسلة فورًا.